CASAN pede que usuários priorizem atendimento a distância

Diante do agravamento da pandemia do coronavírus, a Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (CASAN) reforçou a orientação de que as demandas sejam encaminhadas de forma remota, pelo site. Além disso, a companhia conta ainda com a Central de Atendimento Telefônico 0800 643 0195 e o aplicativo CASAN SC. Todos os serviços estão adaptados para atendimento remoto, com Chat 24 horas.

Aplicativo Casan SC

– Verificar problemas no abastecimento

– Informar Vazamento de Água (Rua ou Cavalete)

– Informar Vazamento Esgoto (Rua ou Calçada)

– Visualizar Histórico do Volume de água Consumida

– Obter informações sobre pagamento de faturas

– Receber avisos sobre interrupções no abastecimento

Pelo site

– Ligação Nova e Religação de Ramal

– Parcelamento de Débito – Negociação de Dívida

– Alteração de Fatura Por Vazamento Oculto

– Alteração de Fatura Por Aferição do Hidrômetro

– Alteração de Fatura – Erro de Leitura

– Mudança de Titularidade

– Deslocamento de Cavalete e Ramal

– Substituição de Hidrômetro

– Tarifas Sociais

– Tarifa Pública Especial

– Conta Final / Supressão da Ligação / Fusão

– Pedido de Ampliação de Rede (PAR)

– Consulta de Viabilidade

– Análise do Projeto Hidrossanitário

– Deslocamento Cavalete/Ramal

– Ligação Temporária

– Restituição de Valores

Central 0800 643 0195

– Religação de cavalete

– Informações sobre falta de água

– Reportar vazamentos de água/esgoto

Fonte: Clic RDC